¿Por qué no puedo avanzar del campo fecha al capturar alguna operación?

 

Existen varias opciones por las que al capturar cualquier movimiento y llegar al campo Fecha, el sistema no permite avanzar de ese campo; o si te encuentras en punto de venta y no puedes generar un ticket y te muestra un mensaje. 

Deberás realizar alguna de las siguientes soluciones:

a) Fecha fuera de rango, en Datos generales.

b) La fecha de trabajo no es permitida para el usuario.

c ) Falta el corte de caja del día anterior.

 

a) Fecha fuera de rango

Existen dos posibles fechas a verificar en la ventana Datos de la empresa:

  • la Fecha Límite de Actualizaciones no debe estar vencida 
  • la fecha del día actual esté fuera del rango de Fechas de captura.

Ambos datos se revisan en el módulo Datos Generales, en la ventana Datos de la empresa.

1. Si la fecha de Actualizaciones está vencida, favor de llamar a Proscai y solicitar nuevas claves.

2. Si la fecha de captura esta fuera del rango de fechas de captura permitida, debes modificar dicho rango a través del botón Editar de la ventana.

 

b) La fecha de trabajo no es permitida 

Otra opción es revisar si el usuario involucrado tiene registrado algún rango de fechas que lo estén limitando. 

1. En el módulo Datos generales selecciona del menú Catálogos la opción Usuarios.

2. A través del botón Encuentra localiza al Usuario que está capturando el movimiento y verifica que el rango de fechas de captura registrado sea correcto. Si el periodo no es correcto, haz clic en el botón Cambio y actualiza las fechas.      

c ) Falta el corte de caja del día anterior

Si trabajas en Punto de Venta es posible que te aparezca alguno de los 2 mensajes siguientes:

1) "La fecha de trabajo no es permitida o falta hacer el corte de caja".

mceclip1.png

Este mensaje significa que debes revisar alguna de las variantes anteriormente descritas (inciso a y b) y actualizar las fechas.

2) "La fecha permitida de trabajo es el xx/xx/xxxx o no está hecho el corte de caja."

mceclip3.png

Este mensaje, indicando una fecha específica, significa que hace falta realizar el corte se caja del día anterior y debes realizarlo. 

Este segundo mensaje se muestra porque se encuentran involucradas las políticas de comportamiento 101 No vender si no hay corte de caja del día anterior.

 

NotaEl registro de cada almacén cuenta con tres fechas importantes: 

  • Último corte.  
  • Fecha de trabajo. 
  • Fecha última factura.

Las fechas de Último corte y Última factura registran la fecha de la última acción registrada. Si trabajas con el comportamiento 101 activo, estas deben corresponderse.  Si cada día se realiza el corte de caja correspondiente, la Fecha de trabajo también se actualiza automáticamente. 

Si por alguna circunstancia las fechas no coinciden, y ya validaste las opciones antes descritas, deberás cambiar la Fecha de trabajo manualmente, como se describe a continuación. 

mceclip0.png

1. En el módulo Datos generales selecciona del menú Catálogos la opción Almacenes. Busca el almacén específico que no puede hacer el movimiento y ubica el campo Fecha de trabajo.

2. Cambia la fecha al día actual, a través del botón Cambio. 

 

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