Proscai integra una encuesta al final de la venta que permitirá obtener un poco más de información de los clientes y sus hábitos de compra, para generar estrategias de venta más enfocadas.
La idea es generar hasta 3 preguntas con 10 opciones de respuestas que te permitan conseguir la información que deseas obtener.
Configuración
1. En Datos generales activa el comportamiento: 92 Pregunta estadística al final de la venta. El sistema se reiniciará.
Las preguntas se registran en los últimos tres parámetros del módulo punto de venta.
2. Del menú Datos generales elige la opción Catálogos, enseguida Parámetros.
3. Selecciona el módulo POS (1), haz clic sobre el parámetro 9 (2) y registra los siguientes códigos (3).
| Para generar la pregunta 1 se utiliza el parámetro 9 con los siguientes códigos: | ||
| Código | Descripción | Para este ejemplo |
| 00 | Pregunta 1 | Define el género del consumidor |
| 01 | Respuesta 1 | Hombre |
| 02 | Respuesta 2 | Mujer |
| 03 | Respuesta 3 | Prefiere no definir |
Registra la segunda pregunta y sus respuestas.
4. Selecciona el módulo POS (1), haz clic sobre el parámetro 8 (2) y registra los siguientes códigos (3).
| Para generar la pregunta 2 se utiliza el parámetro 8 con los siguientes códigos: | ||
| Código | Descripción | Para este ejemplo |
| 00 | Pregunta 2 | ¿Haz comprado en nuestra tienda WEB? |
| 01 | Respuesta 1 | Si |
| 02 | Respuesta 2 | No y no la conozco. |
| 03 | Respuesta 2 | No, pero si la conozco. |
Registra la tercera pregunta.
5. Selecciona el módulo POS, haz clic sobre el parámetro 7 y registra los siguientes códigos.
| Para generar la pregunta 3 se utiliza el parámetro 7 con los siguientes códigos: | ||
| Código | Descripción | Para este ejemplo |
| 00 | Pregunta 3 | ¿Rango de edad? |
| 01 | Respuesta 1 | Menor a 25 |
| 02 | Respuesta 2 | Entre 25 y 50 |
| 03 | Respuesta 3 | Mayor a 50 |
Funcionamiento
1. Genera un ticket en punto de venta, después de registrar el pago, el sistema mostrará la ventana con la primera pregunta y las opciones de respuestas registradas (1).
Enseguida va a presentar las ventanas con las preguntas 2 y 3 respectivamente (1).
2. Responde conforme a lo que te indique el cliente (2) y finaliza el ticket de forma normal.
4. Si deseas verificar dónde queda guardada la clasificación del ticket, búscalo en el módulo Facturación. Haz clic en el botón Clasificar (1) y observa que en los parámetros 7, 8 y 9 aparecen las respuestas que se marcaron en el momento de generar el ticket (2).
Con los resultados que obtengas, podrás crear nuevas estrategias de venta y promoción.
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