¿Por qué no puedo obtener el reporte Balance general?

Si al solicitar el reporte Balance general este no se genera; es decir el sistema se queda sin procesar y no hace nada, se debe a la ausencia de la cuenta contable que sirve para efectos del resultado del ejercicio, lo que tienes que hacer es lo siguiente:

  1. Ingresa al módulo Bancos y valida que exista la cuenta correspondiente al Resultado del ejercicio. Dicha cuenta debe ser de nivel 3, es decir de 4 dígitos. En caso de no existir la cuenta, deberás darla de alta.
  2. Ve a Datos generales y haz clic en el botón Cuentas.
  3. En la ventana que aparece ubica el campo 'Resultado del ejercicio' y capturar ahí el número de cuenta respectivo.

Al realizar este proceso, el reporte se debe generar sin problemas.

 

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