Reconoce a los clientes de lealtad por su primera compra

Atrae a más clientes para que formen parte de tu programa de lealtad, ofreciéndoles un beneficio especial de inicio cuando realicen su primera compra.

Existen dos mecánicas que puedes implementar para reconocer a los clientes que inicien a comprar en tu programa de lealtad, debes decidir cuál utilizar porque NO conviven juntas:

 

a) Puntos de regalo

Ofrece puntos de regalo cuando realicen su primera compra. Estos puntos se agregarán a los generados por el importe de la primera compra.

b) Multiplica el valor de los puntos base

Multiplicar el valor de los puntos base que otorgas, cuando se trata de un cliente nuevo y realiza su primera compra.

 

 

a) Puntos de regalo

Esta mecánica regala al cliente puntos iniciales.

Requisitos

Validar:

  • que se encuentra activo el parámetro POS_PORCENTPUNTOS
  • que NO esté activo el parámetro POS_LEALTAD_FACTOR_NUEVO

Configuración

1. Registra el siguiente parámetro especial:

POS_LEALTAD_PUNTOS_NUEVO cuyo valor serán los puntos de regalo que se otorgan al cliente nuevo en su primera compra.

Para este ejemplo el valor será 200 puntos de regalo.

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Funcionamiento

1. Registra a un nuevo cliente (1) y que se encuentre activo (2), ya sea con tarjeta de banda magnética o vía SMS. Para este ejemplo será 00161.

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2. Inicia un ticket al cliente nuevo y agrega algún producto (1), observa el valor del ticket (2) y procede al pago (3).

Para este ejemplo el sistema le otorga el 10% en puntos base sobre su compra, que corresponde a 60 puntos.

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3. Observa que al otorgarle los puntos se encuentran acumulados los 60 del producto, más los 200 de regalo (1). Finaliza la venta.

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4. Al revisar el registro del cliente, se observan los puntos acumulados.

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b) Multiplica el valor de los puntos base

Esta mecánica multiplica el valor de los puntos base que se otorgan en tienda.

Requisitos

Validar:

  • que se encuentra activo el parámetro POS_PORCENTPUNTOS
  • que NO esté activo el parámetro POS_LEALTAD_PUNTOS_NUEVO 

 

Configuración

1. Identifica el valor del parámetro POS_PORCENTPUNTOS (1), para este ejemplo es 10.

2. Registra el siguiente parámetro especial (2):

POS_LEALTAD_FACTOR_NUEVO cuyo valor será el factor multiplicador de los puntos base.

Para este ejemplo el valor será 3.

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Funcionamiento

1. Registra a un nuevo cliente (1) y que se encuentre activo (2), ya sea con tarjeta de banda magnética o vía SMS. Para este ejemplo será 00162.

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2. Inicia un ticket al cliente nuevo (1), agrega algunos productos (2), observa el valor del ticket (3) y procede al pago (3).

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3. Observa que acumula el 10% del valor de la compra (1) multiplicado por el factor registrado, por lo tanto, el importe de puntos acumulados para este ejemplo es al triple (2). 

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Si lo deseas puedes validar el registro de los puntos, al triple (1).

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