¿Por qué al timbrar un complemento de pago aparece el mensaje: El monto aplicable al pago del documento XXXX es: 0.00MXN. El monto debe ser mayor a cero?

Al timbrar un complemento de pago aparece el siguiente mensaje:

mceclip1.png

Este mensaje aparece cuando se intenta timbrar un complemento de pago IZ y se origina porque se incluyó un documento con saldo negativo (notas de crédito) en un registro de depósito.  

mceclip0.png

 

Por disposición de ley no se deben incluir documentos cuyo saldo sea cero o negativo, por ejemplo las notas de crédito. 

Para resolver esta situación deberás: 

1. Cancelar el IZ y revertir sus efectos. Si tienes dudas puedes consultar el artículo Revertir un documento IZ

2.  Antes de volver a generar el pre registro, aplica la nota de crédito a la factura correspondiente.

 

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