La comunidad Proscai es una herramienta que te apoyará a solucionar las dudas o incidencias que se te presenten. A continuación, te daremos algunos consejos para que al publicar alguna pregunta de un tema, ésta sea clara y brinde la mayor información a todos los usuarios para que puedan replicarla.

Algunos puntos que debes considerar para realizar la publicación de una duda o pregunta son:

• ¿Cuál fue la duda o problema presentado?

En esta sección debes proporcionar una visión general del tema que presentaste y de esta forma los demás usuarios podrán comparar tu situación con la suya y ver si es el mismo caso.

El contenido debe ser detallado explicando cómo es que te surgió el tema y a lo que te enfrentaste durante el proceso. Al proporcionar mayor detalle será más fácil para la comunidad poder apoyarte con las soluciones que puedes aplicar.

• ¿Cómo has intentado resolverlo?

Es de gran utilidad que menciones todas las soluciones realizadas previamente e incluso indicar en que parte del proceso te encontrabas al realizar la pregunta.

• ¿Hay algún contexto especial?

Menciona algún comportamiento encendido o apagado, o una configuración especial, coméntalo aquí. También agrega que versión del sistema estas ocupando.

• Si te es posible, incluye pantallas o imágenes para ubicar dónde surge el problema y que afectaciones tienes.

 Recuerda que la comunidad es pública por lo que es importante no publicar información confidencial o privada o capturas de pantalla con información sensible de tu negocio.