Mensaje
Error de datos generales llame a su proveedor.
Descripción
Al ingresar a Proscai aparece el mensaje "Error de datos generales llame a su proveedor" y después de dar clic aparece otro mensaje: "Error se presentó una situación inesperada" y sucesivamente van apareciendo varios mensajes.
Solución
1. Comunícate al área de soporte y reporta el error código 726583-D.
2. Revisa con tu asesor las circunstancias en las que se produjo el aviso:
- Si ocurre con todos los usuarios o sólo con alguno.
- La frecuencia con la que se produce.
- Desde cuándo aparece el mensaje.
- Si pueden seguir usando Proscai.
- Detectar cuál fue la última acción realizada, etc.
3. Si se presenta de manera poco frecuente, se debe ignorar el aviso.
4. Si es la primera vez que aparece, hacer caso omiso al mensaje.
Si la aparición de este mensaje es más de una vez, se recomienda:
1. Hacer un respaldo de la base de datos.
2. Cuando no esté ningún usuario dentro, ejecutar la rutina: menú Proscai > Varios > menú Varios > Borrar > Depura FCIA y posteriormente, menú Varios > Terminar.
Comentarios
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