Error unable to setup the printer driver

Mensaje
Error unable to setup the printer driver
 
Descripción
Este mensaje aparece al momento de mandar a imprimir un formato y/o reporte cuando el sistema no tiene asignada una impresora o no hay conexión con la misma.
 
Solución
  • Haz clic en el menú Archivo, opción Ajustar página y selecciona la impresora correcta. En caso de que no muestre dicha ventana, significa que el sistema no está reconociendo la impresora y existe un problema con el driver, será necesario solucionarlo y reiniciar Proscai.
  • Otra opción es instalar la impresora nuevamente, si se hace a través de Terminal Server revisar: Archivo, opción Configurar página para ver si permite cambiar de impresora, seleccionar la impresora adecuada y continuar; en caso de que no aparezca la impresora verifica que en el servidor está instalada la impresora. Si está instalada, solo reinicia el servidor; en caso contrario instala nuevamente la impresora.
  • Tercera opción: en Datos generales revisa el campo Imprimir en: si tiene Generic / Text Only, borra dicho texto y con esto ya podrás mandar a imprimir.

 

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