No se obtuvo el estado del CFDI del servicio del SAT:N - 602: Comprobante no encontrado.

Mensaje

No se obtuvo el estado del CFDI del servicio del SAT:N - 602: Comprobante no encontrado.

Descripción

Proscai envía la solicitud de cancelación al PAC quien a su vez la envía al SAT para que el receptor autorice la cancelación, y cuenta con hasta 3 días hábiles para aceptar la cancelación.

Este mensaje se muestra en el momento que se intenta cancelar un documento en facturación, el sistema indicará en el campo Estado en el SAT: No encontrado y puede deberse a una intermitencia de comunicación en el SAT. 

Solución

Valida en el portal del SAT el status de la cancelación del documento.

  • Si aún ni aparece publicada, deberás esperar.
  • En cuanto esté publicada en el portal del SAT estará disponible para cancelar, en el sistema te indicará:
    • en el campo Estado en el SAT: Vigente.

 

 

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