Esto puede variar ya que hay múltiples opciones para poder aplicar un descuento, el mas común es por una oferta simplificada, en estos casos puedes optar por verificar lo siguiente:
- Vigencia de la oferta
- En el caso de que tu oferta aplique por grupo de tiendas valida que en almacén en el campo "grupo" tenga el código asignado
- Si tu oferta la condicionaste por familia verifica que el producto tenga los clasificadores correctos.
- Verifica las condiciones y prioridad de la oferta.
En el caso de que hayas validado estos puntos y persiste comunícate con soporte.
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