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CLIENTES Y CUENTAS POR COBRAR
- ¿Puedo cambiar la fecha de vencimiento de una factura?
- ¿Cómo puedo consultar las facturas que me deben los clientes?
- ¿Cuáles son los RFC genéricos que puedo usar en Proscai?
- ¿Cómo puedo modificar la lista de precios base que utiliza un cliente?
- ¿Cómo configuro Suburbia para generar su complemento detallista?
- ¿Por qué el código CEDIS Soriana es incorrecto al procesar una factura en su portal?
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INVENTARIOS
- ¿Por qué al asignar todo de un pedido no me asigna las piezas que tengo en stock?
- ¿Es posible hacer un Inventario físico de manera parcial?
- Si doy de alta un nuevo producto después de la apertura para realizar el Inventario físico ¿Se tomaría en cuenta al realizar el conteo?
- ¿Qué son los registros de almacén con código ANOID?
- ¿Por qué al actualizar los códigos hijos desde el producto raíz, se pierde el detalle de color y talla?
- ¿Por qué no se muestran las familias en el reporte Catálogo de productos?
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PEDIDOS
- ¿Puedo modificar un pedido sobre el cual ya recibí un anticipo?
- ¿Puedo eliminar pedidos de manera masiva?
- ¿Puedo cambiar el código de cliente de un pedido?
- ¿Cómo debo preparar la informacion para importar productos a un pedido desde un archivo txt?
- ¿Por qué la asignación de mercancía en pedidos, no asigna nada?
- ¿Cómo obtener reportes de los pedidos que se cambiaron a cotización?
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FACTURACIÓN
- ¿Por qué no se muestra el IVA de mi producto en una impresión de factura?
- ¿Qué significan en un documento los valores del campo CFD en el módulo Facturación?
- ¿Cómo asignar automáticamente el uso de CFDI?
- ¿Qué significan los valores del concepto GENERAL EXPORTACIÓN en la representación impresa de una factura / o comprobante?
- ¿De dónde se obtiene el costo unitario que se muestra en los reportes de ventas?
- ¿Por qué una factura cancelada presenta el saldo en negativo?
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PROVEEDORES Y CUENTAS POR PAGAR
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RECEPCIONES DE MERCANCÍA
- ¿Qué significan en un documento los valores del campo CFD en el módulo Recepciones?
- ¿Cómo se realiza una cancelación de gastos de importación?
- ¿Puedo cambiar un producto en una recepción que ya fue timbrada?
- ¿Cómo puedo definir un centro de costos al capturar una recepción y que se agregue a la póliza contable?
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BANCOS
- ¿Cómo se activa la casilla Sub cuentas en Bancos?
- ¿Cómo omitir las facturas PUE de la ventana de generación de complementos de pago?
- ¿Cómo obtener un reporte por banco que permita identificar a los clientes por RFC que hayan registrado pagos?
- ¿Cómo corregir un movimiento erróneo que afectó el saldo de una cuenta de bancos?
- ¿Qué información muestran los reportes Auxiliar de bancos y el Auxiliar de contabilidad?
- ¿Por qué una cuenta de bancos indica que no es de detalle?
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CONTABILIDAD
- ¿Qué puedo hacer si realice el cierre contable y está mal el estado resultados en DB productiva?
- ¿Cómo puedo consultar periodos contables pasados?
- ¿Por qué mis cuentas contables requieren el agrupador SAT?
- ¿Cómo se emite el reporte de Mayor en contabilidad?
- ¿Puedo eliminar las pólizas generadas?
- ¿Por qué no se muestran todas las cuentas de mayor en los reportes?
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PUNTO DE VENTA
- ¿Cómo identificar el almacén origen y destino de un traspaso J en el módulo de facturación?
- ¿Por qué difiere el folio de una factura de tienda que se ve en Proscai contra el XML generado?
- ¿Qué documentos considera mi factura del día?
- ¿Cómo saber cuantos ticket generó cada cajero en una tienda?
- ¿Se puede realizar factura de mes anterior de e-commerce(ML)?
- ¿Por qué al hacer la factura del día, No genera la póliza de forma automática?
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PRODUCCIÓN
- ¿Por qué no aparece producto en la ventana WIPALL de una orden de producción?
- ¿En que tabla se guarda la información de la orden de producción, lo ordenado y recibido de los documentos SE?
- ¿Cómo consultar reportes con información generada en producción derivado de las salidas (S) y las maquilas (SM)?
- ¿Puedo cambiar el orden de los procesos de una orden de producción?
- ¿Cómo puedo borrar los ensambles de todas las variantes color y talla que tiene un modelo?
- ¿Cómo revierto una salida de producción WIP ALL?
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DATOS GENERALES
- 156920 ¿Puedo asignar un tipo de movimiento especifico por usuario al realizar un documento?
- ¿Puedo cambiar los datos de un almacén?
- ¿Puedo dar de baja a un usuario?
- ¿Puedo dar de baja un almacén?
- ¿Por qué aparece el mensaje: No se puede establecer el directorio de trabajo porque ocurrió un error: 1?
- ¿Puedo limitar el número de sesiones autorizadas para el usuario?
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TEMAS VARIOS
- ★ ¿Por qué en la Carta Porte con Complemento de Comercio Exterior se muestra mi código postal dentro del bloque de información del Receptor?
- Error de comunicación SEP
- ¿Por que se presenta el error "Llave publica de certificado PAC no existe" en el portal de Liverpool?
- ¿Se puede cambiar la fecha de emisión de un documento?
- ¿Cómo imprimir un documento en PDF desde Proscai?
- ¿Se puede cerrar de manera automática la sesión de Proscai?
Preguntas frecuentes
Preguntas comunes de cada uno de nuestros módulos.