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CLIENTES Y CUENTAS POR COBRAR
- ¿Puedo cambiar la fecha de vencimiento de una factura?
- ¿Cómo puedo consultar las facturas que me deben los clientes?
- ¿Cuáles son los RFC genéricos que puedo usar en Proscai?
- ¿Cómo puedo modificar la lista de precios base que utiliza un cliente?
- ¿Cómo configuro Suburbia para generar su complemento detallista?
- ¿Por qué el código CEDIS Soriana es incorrecto al procesar una factura en su portal?
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INVENTARIOS
- ¿Por qué no se muestran las familias en el reporte Catálogo de productos?
- ¿Cómo registrar un impuesto sobre hospedaje en una recepción?
- ¿Cómo realizar un ajuste de inventario mediante un layout en un archivo de texto?
- ¿Cómo emitir el reporte Inventario a una fecha con todos los almacenes?
- ¿Qué valor de costo se utiliza al realizar movimientos de inventario?
- ¿Cómo corregir el registro de un rollo que se dividió por error?
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PEDIDOS
- ¿Puedo eliminar pedidos de manera masiva?
- ¿Puedo cambiar el cliente de un pedido?
- ¿Cómo debo preparar la informacion para importar productos a un pedido desde un archivo txt?
- ¿Por qué la asignación de mercancía en pedidos, no asigna nada?
- ¿Cómo puedo obtener reportes de los pedidos que se cambiaron a cotización?
- ¿Cómo puedo importar un pedido EDI a Proscai?
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FACTURACIÓN
- FAC- ¿Por qué al aplicar reverso de un complemento de pago (IZ) se generan duplicados de documentos?
- FAC-¿Se puede hacer una factura con forma de pago cheque y método de pago PPD?
- FAC - ¿En dónde se coloca el número de certificado de origen en una factura de CCE?
- FAC - ¿Existe algún reporte que indique las facturas que están canceladas en el SAT, pero que no estén canceladas en Proscai?
- FAC-¿Por qué no imprime descripción en remisiones?
- FAC-¿Por qué no genera complemento de comercio exterior?
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PROVEEDORES Y CUENTAS POR PAGAR
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RECEPCIONES DE MERCANCÍA
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BANCOS
- ¿Cómo corregir un movimiento erróneo que afectó el saldo de una cuenta de bancos?
- ¿Qué información muestran los reportes Auxiliar de bancos y el Auxiliar de contabilidad?
- ¿Por qué una cuenta de bancos indica que no es de detalle?
- Al aplicar un depósito en bancos ¿puedo visualizar los documentos pendientes de un cliente?
- ¿Cómo puedo emitir un comprobante de pago con la forma de pago que el cliente solicita?
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CONTABILIDAD
- ¿Cómo se emite el reporte de Mayor en contabilidad?
- ¿Puedo eliminar las pólizas generadas?
- ¿Por qué no se muestran todas las cuentas de mayor en los reportes?
- ¿Puedo evitar que se genere la póliza de los ajustes de inventarios (SI o EI)?
- ¿Cómo filtrar el reporte Diario de contabilidad por proveedor?
- ¿Qué debo hacer cuando no cuadra mi balanza contable contra el saldo del auxiliar de una cuenta?
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PUNTO DE VENTA
- POS-¿Por qué al hacer la factura del día, No genera la póliza de forma automática?
- POS - ¿Por qué no me permite asignarle un cliente a mi ticket que se genero a publico en general?
- POS- ¿Cómo puedo timbrar una nota de crédito que quedo pendiente un día anterior?
- POS - ¿Cómo puedo imprimir los puntos de lealtad de un cliente en el ticket universal?
- POS-¿Por qué mis Facturas de POS no tienen atributo CDFI?
- POS-¿Qué se configura para que se registre la cuenta contable, de los descuentos en la póliza de ventas?
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PRODUCCIÓN
- ¿Cómo consultar reportes con información generada en producción derivado de las salidas (S) y las maquilas (SM)?
- ¿Puedo cambiar el orden de los procesos de una orden de producción?
- ¿Cómo puedo borrar los ensambles de todas las variantes color y talla que tiene un modelo?
- ¿Cómo cancelo una salida de producción WIP ALL?
- ¿Cómo doy de alta un concepto de servicio o proceso de producción?
- ¿Para qué sirve el campo Orden de la ventana Componentes del producto terminado?
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DATOS GENERALES
- ¿Puedo cambiar los datos de un almacén?
- ¿Puedo dar de baja a un usuario?
- ¿Puedo dar de baja un almacén?
- ¿Por qué aparece el mensaje: No se puede establecer el directorio de trabajo porque ocurrió un error: 1?
- ¿Puedo limitar el número de sesiones autorizadas para el usuario?
- ¿Cómo activo licencias de usuario o módulos nuevos?
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TEMAS VARIOS
- ★ ¿Por qué en la Carta Porte con Complemento de Comercio Exterior se muestra mi código postal dentro del bloque de información del Receptor?
- ¿Cómo quitar la encuesta que se muestra al inicio de sesión?
- ¿Qué son y para qué sirven los campos Varios en Proscai?
- ¿Cómo identifico los diferentes XML que genera Proscai?
- ¿Proscai guarda los XML en la base de datos?
- ¿Por qué no se genera el archivo PDF al momento de facturar?
Preguntas frecuentes
Preguntas comunes de cada uno de nuestros módulos.