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CLIENTES Y CUENTAS POR COBRAR
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INVENTARIOS
- ¿Puedo modificar y aumentar metros o kilos a un rollo de tela ya registrado?
- ¿Cómo puedo agregar los perfiles de impuestos a los productos?
- ¿Cómo registrar los colores de los productos?
- ¿Cómo puedo inicializar el Inventario en cero de manera masiva?
- ¿Cómo puedo ver las variantes de color y talla de mis productos?
- ¿Cómo actualizo las variantes de color y talla si modifiqué el producto raíz?
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PEDIDOS
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FACTURACIÓN
- ¿Por qué al timbrar un complemento de pago aparece el mensaje: El monto aplicable al pago del documento XXXX es: 0.00MXN. El monto debe ser mayor a cero?
- Tuve que cancelar la factura de un ticket, ¿puedo volver a generarla?
- ¿Se pueden imprimir decimales en las unidades facturadas?
- ¿Por qué se tarda más tiempo en timbrar una factura?
- ¿Puedo modificar una factura timbrada?
- ¿Puedo cancelar una factura pendiente de Timbrar?
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PROVEEDORES Y CUENTAS POR PAGAR
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RECEPCIONES DE MERCANCÍA
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BANCOS
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CONTABILIDAD
- Generé una cuenta contable nueva ¿puedo mover los movimientos de una cuenta a otra?
- ¿Puedo borrar cuentas contables que nunca utilicé?
- ¿Puedo asignar dos perfiles de impuestos a un producto?
- ¿Puedo obtener un reporte de pólizas no aplicadas, filtrado por familia de pólizas?
- ¿Por qué no puedo obtener el reporte Balance general?
- ¿Por qué no se aplican las pólizas contables?
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PUNTO DE VENTA
- ★ ¿Debo migrar a nuevas formas de pago de manera forzosa?
- ¿Cómo asignar una lista de precios diferente a una tienda?
- ¿Cómo puedo saber qué traspasos están en proceso de ser recibidos?
- ¿En qué tablas se guardan las formas de pago para cada tienda?
- Al convertir un ticket a factura en POS, dice: 'El cliente no tiene todos los datos requeridos para facturar', ¿qué falta?
- ¿Puedo llevar el control de productos que los clientes no encuentra disponibles en tiendas?
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PRODUCCIÓN
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DATOS GENERALES
- ¿Por qué aparece el mensaje: No se puede establecer el directorio de trabajo porque ocurrió un error: 1?
- ¿Puedo limitar el número de sesiones autorizadas para el usuario?
- ¿Cómo activo licencias de usuario o módulos nuevos?
- ¿Por qué cuando activo / desactivo un comportamiento se reinicia Proscai?
- ¿Qué código debo usar al crear un almacén?
- ¿Cómo puedo restringir las operaciones (tipos de movimiento) para determinados usuarios?
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TEMAS VARIOS
- ★ ¿Por qué no se visualizan los iconos generales del sistema?
- ¿Cómo actualizar PROSCAI_SEP?
- ¿Por qué no se puede procesar la orden de e-mail?
- ¿Cómo crear un archivo delimitado por tabuladores?
- ¿Puedo restringir el acceso a determinadas bases de datos?
- ¿Cómo debo cargar un 'LPS'?
Preguntas frecuentes
Preguntas comunes de cada uno de nuestros módulos.