No se pudo conectar a la red. [38: The specified timeout of the network profle has expired ]

Mensaje

No se pudo conectar a la red. [38: The specified timeout of the network profle has expired ]

 


 

Descripción

Este mensaje aparece en la pantalla de la PINPad Fiserv Verifone P400 cuando no se ha establecido correctamente la comunicación.

 

Solución

Verificar  los siguientes puntos:
- Comprobar que la red tiene acceso a internet
- Ver si no existe algún bloqueo en el puerto a las siguientes urls e IP’s:
                             us.vpaasgateway.com con puerto 443
                             us3cst.tpaasgateway.com con puerto 443
                             us3int.tpaasgateway.com con puerto 443
                             199.71.106.7
                              192.131.0.134
                              192.131.0.155
- Checar que el cable ethernet funciona de manera correcta
- Ver que no este bloqueado por algún proxy o antivirus.

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