162. Beneficios en monedero (dejar en blanco para dar puntos).

Activar este comportamiento permite adoptar una mecánica opcional para otorgar a tus clientes de lealtad un porcentaje de descuento en monedero electrónico, en lugar de acumular puntos.  

Si este comportamiento permanece desactivado, el sistema acumula puntos a los clientes, por la ventas realizadas.

Monederos para clientes de lealtad 

Una mecánica opcional que puedes adoptar para reconocer a tus clientes de lealtad es otorgarles un porcentaje de descuento en monedero electrónico en lugar de acumular puntos.

Decimos que es opcional, porque puedes alternarla con tu esquema de lealtad a través de la activación de un comportamiento, y puede ser de mucha utilidad para eventos especiales.

Si quieres saber más sobre los monederos electrónicos, puedes consultar previamente los temas:

• Certificado o Tarjeta de regalo y Monedero electrónico para devoluciones A@A
• Abonar % descuento a monedero electrónico en POS A@A

Configuración

1. Activa el comportamiento 162 Beneficios en monedero (dejar en blanco para dar puntos).

Este comportamiento activo permite cargar los monederos electrónicos con el porcentaje de descuento directo que otorgues a los clientes, pero dejará de otorgar puntos.

2. Registra o valida los parámetros especiales que activan activan la funcionalidad de descuento en monedero:

• POS_DESCUENTO_EN_MONEDERO con valor 1 para activarlo, y
• POS_%_EN_MONEDERO con valor “xx” donde xx corresponde al porcentaje de descuento que se va a otorgar. Para este ejemplo será 10%

3. Ve al módulo Inventarios y crea o valida la existencia de monederos electrónicos A@A (1). Para este ejemplo vamos a utilizar el monedero B4152313912.

Funcionamiento

Para este ejemplo le vamos a generar un ticket al cliente W00003 y en lugar de que acumule puntos, se le otorgará el descuento directo en el monedero electrónico B7001900011.

1. Genera un ticket al cliente de lealtad (1) y procede al pago (2). En la parte superior de la ventana aparece en rojo un mensaje indicando el importe de descuento en monedero generado por la venta (3), así como un mensaje solicitando Pasar la tarjeta por el lector (4).

Importante: Si el tiempo se excede de 15 segundos sin haber lectura de tarjeta, mostrará el mensaje: Error en la lectura del monedero. Acepta el mensaje, y será necesario reintentar la aplicación del pago para repetir el proceso y activar la lectura del monedero.

2. Cuando el sistema reconoce y valida el monedero, despliega la ventana de pagos. Registra el pago del cliente por el importe total, es decir por $2,100.00. 

Se muestra el mensaje: Importe recibido por descuento... Su saldo es de... (1). El número del monedero donde se abonará el descuento de la venta se observa en el campo Monedero DEM (DEM = Descuento en monedero) de la ventana principal (2). Este descuento corresponde a lo definido en Parámetros especiales.

Importante: Si por alguna razón se cancela la aplicación del pago, por ejemplo para agregar o quitar productos, automáticamente se borra el campo Monedero DEM; y en el caso de haber cambios se ajustan los totales.
Al realizar nuevamente el pago, se volverá a solicitar pasar la tarjeta por el lector para asignar el código del monedero a utilizar, y procesar el pago conforme a lo que indique el cliente.

Si lo deseas, revisa el monedero utilizado (1). 

Para regresar el sistema a acumular puntos por las ventas realizadas, únicamente es necesario desactivar el comportamiento 162 Beneficios en monedero (dejar en blanco para dar puntos).

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