Rompefilas sigue vendiendo aunque tu Sunmi pierda la conexión a internet. Cada venta queda registrada en el dispositivo y se sincroniza con Proscai cuando vuelve la conexión.
Identifica cuándo estás sin conexión
Cuando el Sunmi pierde la conexión, debajo del buscador aparece un punto rojo con el mensaje Sin conexión, junto con la hora de la última sincronización con Proscai.
👉🏻 Nota: Sin conexión, Rompefilas te pide solo el código de tu app de autenticación para iniciar sesión. El código se genera aunque tu teléfono tampoco tenga internet. Este acceso funciona después de tu primer inicio de sesión con internet, cuando vinculas tu app. Consulta Primeros pasos en Proscai Rompefilas.
Realiza la venta
El flujo es el mismo que en Cómo realizar una venta en Proscai Rompefilas: agrega los productos, asigna el agente de ventas, cobra en efectivo, con tarjeta o con parcialidades y finaliza la venta.
Al tocar Pagar, el Comprobante de pago muestra Transacción pendiente en lugar de Transacción completada, junto con el aviso Esperando sincronización. La venta queda guardada en el dispositivo y se envía a Proscai al sincronizar.
👉🏻 Nota: El QR de facturación está en el mismo lugar que en una venta con conexión. Tu cliente puede consultar su recibo y facturar desde ese momento, aunque la venta aún no se sincronice.
Sincroniza tus ventas
Cuando el Sunmi recupera la conexión, Rompefilas envía a Proscai, en segundo plano, las ventas registradas en el dispositivo, de la más antigua a la más reciente. Mientras tanto, puedes seguir vendiendo.
El número en rojo sobre el icono del reloj, junto al buscador, indica cuántas ventas faltan por enviar. Toca el icono para abrir Historial. Ahí verás tus ventas recientes con su folio, total, piezas y fecha. Conforme se envían, su estado cambia de Pendiente a Sincronizado. Toca una venta para abrir Detalle de venta. Para encontrarla, toca el icono de búsqueda y escribe su folio, número de ticket o importe.
Cuando todas las ventas se sincronizan, el número del icono del reloj desaparece.
Si quieres enviar las ventas pendientes sin esperar, toca Sincronizar todo. El botón se activa cuando el dispositivo tiene conexión y hay ventas pendientes.
👉🏻 Nota: Las ventas pendientes se conservan aunque cierres sesión. Se envían a Proscai cuando el dispositivo recupera la conexión.
Si una venta no se sincroniza
En Historial, las ventas que Proscai rechaza aparecen con el estado Error en rojo. Toca la venta para abrir Detalle de venta: verás Transacción fallida y el aviso Error de sincronización, con el motivo del rechazo y la hora del último intento. El motivo cambia según el error.
Si el error se repite, contáctanos.
¿Tienes alguna duda? Escríbenos a soporte@proscai.com y con gusto te ayudamos.
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