Autorizar operaciones en POS con Proscai Consultas

Si utilizas seguridad extendida en POS, puedes permitir que tus usuarios respondan a solicitudes desde la app de Proscai Consultas. Facilitando el proceso de autorización de solicitudes y mejorando la seguridad de esta operación.

¡No más cálculos en Excel! A continuación te enseñamos cómo configurar y utilizar seguridad extendida desde Proscai Consultas para facilitarte la vida a ti, a tus supervisores y a tus tiendas.

Requisitos

• Debes contar con una librería reciente de Proscai.
• El usuario que realizará las autorizaciones deberá iniciar sesión desde la app y tener activas las notificaciones en su celular.

¿Cómo funciona y cómo se configura?

El proceso es muy sencillo y se resume en los siguientes pasos

1. Los cajeros envían una solicitud de autorización de seguridad extendida desde la ventana de solicitud de clave en Proscai POS
2. El supervisor autorizado recibe una notificación en la app de consultas desde donde podrá aceptar o rechazar la solicitud.
3. La tienda recibe en automático la respuesta de solicitud. 

Pasos para autorizar una operación en caja:

• Al solicitar clave para cualquier operación en POS que sea necesario controlar su operación te solicitará permiso a través de la ventana de Clave, en esta ventana te mostrará los usuarios autorizados para esa operación. Los usuarios que tengan la marca asterisco (*) le puedes enviar la solicitud de autorización a la “App Consultas”.

• Para mandar la solicitud de permiso, seleccionamos al supervisor y damos clic en el botón App Consultas
• Al supervisor le llega la siguiente notificación de autorización.

•  El supervisor abre la notificación y tiene la información para autorizar o rechazar la operación en caja.   

• Autorizado o Rechazado la operación proscai tiene un tiempo de espera para recibir la información y si ese tiempo caduca te saldrá otra ventana para intentarlo nuevamente.

Ya recibida la información en Proscai te deja avanzar si fue aprobada la autorización, de lo contrario te regresa a la ventana de clave para intentar con otro supervisor.

La App Consultas también cuenta con una bandeja de autorización donde se enlistan las peticiones que están pendiente de autorizar.

Configuración para autorizar operaciones en caja con Proscai Consultas:

• Tener configurado la seguridad extendida en POS. Ver nota técnica.
• Tener configurado los supervisores locales o regionales. Ver nota técnica.
• Asignar autorización por app Proscai Consultas  a los supervisores locales o regionales que tienen asignado la responsabilidad de autorizar operaciones en caja de las tiendas. Para ello debes de ingresar al módulo de Usuario → Identifica el usuario del supervisor → clic en el botón "Acceso POS" y te mostrara la siguiente ventana donde le otorgaras la forma de autorizar por App Proscai.
• En el campo Tiendas podemos asignarle las tiendas que el supervisor o regional puede autorizar, si queda en blanco puede autorizar a cualquier tienda. Para registrar las tiendas es indispensable que inicie y termine con una coma (,).

Nota: esta funcionalidad no limita la autorización por CLAVE o NÚMERO en caso de que el supervisor no tenga cerca su teléfono.

• Los supervisores o regionales de tienda deben tener instalado en su celular la App Proscai Consulta.