Gestión pedidos desde Seller Center
En la sección de pedidos podrás consultar el estatus de los pedidos realizados, lo cual te ayudará a dar un seguimiento oportuno a tus ventas. A continuación te describimos las pestañas de la sección de Pedidos:
- Pendientes: Aquí están los pedidos nuevos que ya han sido pagados.
- Por surtir: En esta pestaña están los pedidos que ya has asignado a un almacén.
- Por enviar: Aquí están los pedidos que ya están empacados y listos para ser entregados al servicio de paquetería.
- En camino: Son los pedidos que ya están en manos de la paquetería.
- Completados: Pedidos confirmados por el canal de venta como recibidos por el cliente.
- Buscador: Podrás rastrear fácilmente tus pedidos con esta barra de búsqueda; busca por nombre del cliente, número de pedido o número de carrito.
Gestión de pedidos por cada canal de venta:
- Número de pedido de MercadoLibre o número del carrito, según sea el caso.
- Visualiza el detalle de los productos incluidos en el pedido así como su precio establecido en Proscai.
- Este detalle incluye cargos y comisiones del pedido así como tu ganancia por la venta del producto detallada como Total Neto.
- La información general te da el estatus del cobro junto con su identificador y los detalles del pago.
- Aquí puedes configurar la dirección de entrega y el nombre del destinatario.
- Icono de tienda aquí podrás descargar la guía de mercado libre en caso que no cuentes con una impresora Zebra.
- Número de pedido de Amazon en formato 7-3-3.
- Visualiza el detalle de los productos incluidos en el pedido así como su precio establecido en Proscai.
- Este detalle incluye cargos y comisiones del pedido así como tu ganancia por la venta del producto detallada como Total Neto.
- La información general te da el estatus del cobro junto con su identificador y los detalles del pago.
- Aquí puedes configurar la dirección de entrega y el nombre del destinatario.
- Número de pedido de Linio.
- Visualiza el detalle de los productos incluidos en el pedido así como su precio establecido en Proscai.
- Este detalle incluye cargos y comisiones del pedido así como tu ganancia por la venta del producto detallada como Total Neto.
- La información general te da el estatus del cobro junto con su identificador y los detalles del pago, así como el número de pedido de cara al cliente final.
- Aquí puedes configurar la dirección de entrega y el nombre del destinatario.
- Número de pedido largo de Shopify.
- El Nombre de tu Cliente.
- Monto del pedido.
- En proscai se dan de alta sucursales si la dirección de envió es diferente a la dirección principal de tu cliente.
- Si la dirección de envió es diferente toma la dirección de la sucursal del cliente, esto sucede cuando tu cliente compra un articulo pero lo envía a otra persona.
Gestión de pedidos desde Proscai ERP
Cada vez que un cliente realiza una compra de alguno de tus productos publicados en un canal de venta, se generará de forma automática un pedido en Proscai ERP que podrás consultar en el módulo de pedidos. Estos pedidos se identifican a través del tipo de movimiento que tengas configurado para cada canal de venta o por el campo Canal.
Actualmente contamos con los siguientes canales de ventas:
Surtir pedidos:
- En el módulo de pedidos, busco el pedido a surtir.
- Ingresa a la ventana de asignación con lector con la combinación de teclas CTRL+L o en el menú Pedidos -> Asignar con lector.
- Escanea todos los productos del pedido para asignarlo y da clic en Terminar.
- Proscai te preguntará si deseas generar el ticket, damos clic en Yes.
Al dar clic en Yes para generar el ticket, Proscai realiza de forma automática:
- Surtido del pedido.
- Genera e imprime el documento de tipo ticket para la salida del inventario.
- Imprime la etiqueta de MercadoEnvio en la impresora de etiquetas.
Una vez surtido, tu pedido estará listo para ser enviado a través de la compañía de paquetería. No olvides solicitar la recolección de tu pedido en la plataforma de MercadoLibre. Recuerda que MercadoLibre te da un periodo máximo de 24 hrs para surtir tu pedido y no penalizarte. Puedes consultar más detalles sobre la preparación de paquetes en MercadoLibre.
- Después de surtir todos los pedidos o al finalizar el día, procedemos a realizar el Corte y la Factura del día.
Nota
Las ventas de MercadoLibre generan tickets a crédito, te darás cuenta de ello en el auxiliar del documento, ya que el ticket tendrá un saldo pendiente por cobrar. Después de que el pedido se haya entregado, MercadoLibre liberará el pago y posteriormente tendrás que realizar el proceso de concilia para saldar los tickets.
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