Cómo realizar el cambio de contraseña para usuarios de escritorio remoto de Galio

Esta nueva funcionalidad permite que los clientes que están en Galio puedan cambiar las contraseñas de Escritorio Remoto de sus usuarios desde Proscai ERP, y está dirigida a los administradores de sistemas. Es importante destacar que:

• La funcionalidad únicamente permite el cambio de contraseña
• No incluye la creación (alta) o eliminación (baja) de usuarios

Requisitos Previos para el Cambio de Contraseña

Para poder realizar cambios de contraseña en GALIO, deben cumplirse las siguientes condiciones:

• La sesión debe estar corriendo en Galio.
• La base de datos debe ser productiva.
• Ser un usuario root, del grupo cero y tener permisos para ingresar al catálogo de usuarios en el módulo de datos generales.
• El ID del usuario de Galio debe tener el prefijo igual al de la base de datos, ejemplo: Prefijo de la base de datos: 999 y Usuario: 999.usuario01, 

Consideraciones de Seguridad

Para realizar el cambio de contraseña es importante tomar en cuenta las siguientes consideraciones:

• Cuando la seguridad no está activada, solamente los usuarios con perfil root podrán realizar cambios de contraseña.
• Para empresas con múltiples bases de datos, el cambio de contraseña para cualquier usuario puede realizarse desde cualquier base de datos perteneciente a la misma empresa

Cómo realizar el cambio de contraseña de usuario de escritorio remoto

Uno de los cambios más importantes en esta funcionalidad es la actualización automática del ID de Galio dentro del usuario en Proscai ERP. Esto significa que, cuando un usuario inicie sesión en Galio a través de escritorio remoto con su ID de usuario (ejemplo: 999.usuario01), este se registrará automáticamente en el campo ID de galio dentro del catálogo de usuarios de Proscai ERP.

Para facilitar el uso de esta función, si el usuario ya tiene un ID de Galio registrado, este aparecerá automáticamente en el campo ID de Galio del catálogo de usuarios de Prosca al hacer el cambio y no podrá ser cambiado hasta un próximo inicio de sesión.

Para realizar el cambio de contraseñas de usuarios de Galio, el sistema permite cambiar la contraseña de dos formas, según las necesidades del administrador:

1. Cambio de Contraseña para un Solo Usuario
   1. Ingresa a Datos Generales, Menú Datos Generales, opción Catálogos y Usuarios (Ctrl + U).
   2. Encuentra el usuario al que realizarás el cambio de contraseña
   3. Da clic en la opción "Contraseña Galio".
   4. Ingresa el ID de Galio del usuario. Ejemplo: 999.usuario01@g. El sufijo “g” no es necesario para usuarios generales, sin embargo, es indispensable el sufijo “s” para usuarios de sistemas.
   5. Selecciona la longitud de la contraseña: 8, 10 o 12 caracteres.
   6. Da clic en "Cambia Contraseña" para generar la nueva contraseña.
   7. Al cerrar la ventana, aparecerá un mensaje: "La contraseña está en el portapapeles. Péguela en un documento seguro y haga clic en OK para limpiar el portapapeles."
   8. Abre un documento y pegar la contraseña con Ctrl + V.
   9. Da clic en OK para eliminar la contraseña del portapapeles.

2. Cambio de Contraseña para Múltiples Usuarios
   1. Ingresa al catálogo de usuarios sin seleccionar un usuario en específico
   2. Selecciona la longitud de la contraseña: 8, 10 o 12 caracteres.
   3. Escribe el ID del usuario de Galio y da clic en "Cambiar Contraseña" 
   4. Repite el paso anterior para cada usuario que requiera el cambio de contraseña sin cerrar la ventana.
   5. Al terminar de realizar los cambios de contraseña de todos los usuarios, cierra la ventana y las contraseñas de los usuarios que cambiaste se guardarán en el portapapeles.
   6. Abre un documento y pega las contraseñas con Ctrl + V.
   7. Da clic en OK para eliminar la contraseña del portapapeles.

Consideraciones sobre tipos de usuarios

Los usuarios en Galio están registrados en el Active Directory, donde cada empresa tiene una carpeta identificada con su número de cliente. Existen dos tipos de usuarios:

• g: usuarios generales.
• s: usuarios de sistemas, que no tienen límite de tiempo de conexión.

Si no se especifica el tipo de usuario, automáticamente se asignará el usuario tipo g (general).

Recomendación importante: Si un empleado termina su relación laboral, se le debe cambiar tanto la contraseña de Galio como la de Proscai, de inmediato. Esto aplica con mayor razón para alguien de sistemas que pudiera cambiar las contraseñas de otros.

Errores Comunes y Solución Rápida

❌ La ID de Galio no corresponde al grupo de usuario → Verifica que el ID del usuario que quieres cambiar corresponda al de la empresa que ingresaste.
❌ La ID de Galio está vacía o incompleta → Ingresa el ID del usuario al que se le cambiará la contraseña

❌ Error: No se pudo cambiar la contraseña. Por favor verifique que el usuario esté correcto. → Verifique que el usuario sea el mismo al que se le va a cambiar la contraseña

❌ Ya se le cambio la contraseña a ese usuario → Pegar la contraseña en el portapapeles para validar que se generó la nueva contraseña

Preguntas frecuentes:

✅ ¿Qué versión de Proscai ERP se requiere para tener esta funcionalidad? Se requiere una versión de marzo en adelante.

✅ ¿Con esta funcionalidad se pueden dar de alta y baja usuarios de Galio? Por el momento esta funcionalidad solo aplica para realizar cambio de contraseñas a usuarios ya registrados.

✅ ¿Estas contraseñas son las mismas que actualmente tienen los usuarios para entrar a Proscai ERP? Las contraseñas para entrar a Proscai ERP son distintas a las que se usan para entrar al escritorio de remoto de Galio. 

✅ ¿Puedo elegir mi propia contraseña? Actualmente, la contraseña se genera automáticamente para garantizar altos estándares de seguridad. Sin embargo, puede seleccionar la longitud que mejor se adapte a sus necesidades (8, 10 o 12 caracteres).

✅ ¿Quiénes pueden cambiar las contraseñas de los usuarios de Galio?
El o los administradores del ERP que son usuarios root, del grupo cero y teengan permisos para ingresar al catálogo de usuarios en el módulo de datos generales

✅ ¿Es necesario registrar manualmente el ID de Galio en cada usuario?
No, el sistema lo registra automáticamente cuando el usuario inicia sesión en Galio y posteriormente en Proscai, facilitando el proceso.

✅ ¿Es necesario enviar un correo a soporte técnico de Galio para avisar del cambio de contraseña? Ya no es necesario avisar o solicitar a soporte técnico de Galio sobre el cambio de contraseña a soporte técnico, sin embargo, si así lo prefieres puedes seguir solicitando el cambio enviando una solicitud a galio@proscai.com.