La activación del Programa de Lealtad ofrece dos modalidades de implementación diseñadas para adaptarse a tus necesidades y capacidades técnicas.
Proceso de activación
Paso 1. Solicitud de activación
Levanta un ticket de soporte a través de tu portal de Proscai especificando que deseas activar el Programa de Lealtad.
Paso 2. Programar demo
Un miembro del equipo de Proscai se pondrá en contacto para una demostración personalizada del sistema. Durante esta sesión:
- Conocerás el alcance de todas las funcionalidades disponibles.
- Resolverás dudas específicas sobre la implementación técnica.
- Definirás la modalidad más adecuada para tu empresa.
- Establecerás los siguientes pasos, de acuerdo a la modalidad seleccionada.
Paso 3. Selección de modalidad
Con base en la demostración, selecciona la modalidad que mejor se adapte a tu equipo.
- Con acompañamiento. Consultoría especializada durante todo el proceso.
- Sin acompañamiento. Implementación autónoma con la documentación técnica completa.
Paso 4. Solicitud de las credenciales para el envío de SMS/WhatsApp
Para que tu programa de lealtad pueda enviar notificaciones a los clientes (códigos de activación, confirmaciones de puntos), necesitamos activar el servicio de envío de mensajes de texto.
Acción requerida. Envía un correo a soporte@proscai.com solicitando las credenciales para el envío de SMS y WhatsApp.
El equipo de soporte te proporcionará:
- Las credenciales del proveedor de mensajería.
- Instrucciones para la configuración.
- Información de costos de envío de mensajes.
⚠️ Prerequisito técnico: Registro en Google Wallet Console
Para que tus clientes con dispositivos Android puedan añadir y usar sus pases digitales, tu empresa debe estar registrada oficialmente en Google Wallet Console.
Siguiente paso
Este activación en Google Wallet Console es un paso técnico único que debe completarse antes de configurar el ERP y el portal de Lealtad. Los pases de iOS (Apple Wallet) no requieren este registro previo.
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