¿Cuántos puntos equivalen 1 peso?
Depende de tu configuración del parámetro POS_LEALTAD_FACTOR_PAGO. Si configuraste valor = 1, entonces 1 punto = 1 peso. Si configuraste valor = 10, entonces 10 puntos = 1 peso. Revisa tu configuración en Redención de puntos para confirmar la equivalencia exacta de tu programa.
¿Cuál es la vigencia de mis puntos?
Define tu política de caducidad y comunícala claramente a tus clientes. Ejemplo de respuesta para dar a tus clientes: "Los puntos tienen una vigencia de 12 meses desde la fecha en que los obtuviste. Después de ese tiempo, los puntos más antiguos caducan automáticamente."
¿Puedo transferir mis puntos a otra persona?
No. Los puntos son personales e intransferibles. Solo el titular de la cuenta puede acumularlos y usarlos.
¿Cuándo puedo usar mis puntos después de ganarlos?
Los puntos que acumules el día de tu registro están disponibles para usar al día siguiente.
¿Hay un límite de puntos que pueda acumular?
No. El límite no existe.
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