Cupones postventa

Otorgar cupones a tus clientes, derivados de una compra realizada, es una estrategia muy recurrida y atractiva para las tiendas y muy buscada por los consumidores. Los cupones tienen el encanto de hacer regresar a los clientes a la tienda para realizar una nueva compra (tú puedes promover algún producto o línea), y ellos disfrutan del beneficio otorgado.

A través del manejo de cupones puedes lograr:

• atraer nuevos clientes
• promover la venta sobre clientes dudosos
• reconocer a tus clientes de lealtad
• promover la fidelización de nuevos cliente
• promover tus productos.

A través de las promociones de cupones podrás otorgar alguno de los siguientes beneficios:

    - un importe fijo, 

    - un porcentaje en descuentos,

    - un porcentaje equivalente en importe,

    - un producto de regalo,

    - el acceso a una oferta especial que requiera un cupón previamente recibido por el cliente.

Las posibilidades de uso de cupones, es tan amplio como tu imaginación, en tus manos está esta herramienta para generar todo tipo de cupones.  

Si el cupón no fuera redimido, la tienda no pierde nada. Si el cupón es redimido, la tienda habrá realizado dos ventas. 

Para los profesionales del sector, las principales razones por las que se hace uso de esta herramienta de marketing son que se trata de un elemento clave para cerrar una venta dubitativa (83%), que es muy útil para la captación de nuevos clientes (72%), que llega a consumidores que sin descuento no comprarían (61%), y que es una manera de mejorar la satisfacción del cliente para la compra (66%). En mercados como el estadounidense, estos códigos están muy implantados, ya que una de cada diez compras está asociadas a este cupón. De momento la cifra en España se sitúa en una de cada cien transacciones, por lo que el potencial del crecimiento es bastante amplio (+info).

Revisa el tema Generar Cupones derivados de una venta.