Una vez activado tu dispositivo Clover Flex, estás listo para empezar a cobrar. A continuación, te explicamos cómo escanear productos, identificar a tu cliente, procesar el pago y entregar el ticket, todo desde el piso de ventas.
Pantalla principal
Al iniciar sesión, la pantalla muestra los siguientes elementos:
- Buscador de productos: para escanear o buscar artículos manualmente.
- Agregar cliente: para identificar al cliente y asociarlo a la venta.
- Contador de piezas: muestra cuántos artículos llevas escaneados.
- Descuento general: para aplicar un descuento sobre el total de la compra, distinto a los descuentos por producto.
- Botón Confirmar: para cerrar la venta cuando tengas todo listo.
1. Escanear productos
Activa el lector de código de barras lateral izquierdo del dispositivo y escanea los productos uno a uno. El sistema buscará automáticamente cada artículo en Proscai y mostrará su precio y descuento si tiene alguno configurado
Búsqueda manual. Si necesitas buscar un producto sin escanearlo, puedes hacerlo por código, SKU o por nombre en el campo de búsqueda.
Cantidad por mayoreo. Si el cliente se lleva varias piezas del mismo producto, no es necesario escanearlo múltiples veces. Escribe x[cantidad] en el buscador (por ejemplo, x10) y el sistema aplicará esa cantidad al último producto escaneado.
Consulta de precio. Si solo quieres verificar el precio de un producto sin generar una venta, escanéalo y luego usa el menú de tres puntos (⋮) en la parte superior para vaciar el carrito.
2. Agregar cliente
Puedes asociar un cliente a la venta en cualquier parte del flujo de la venta.
Por wallet. Escanea directamente el código de barra del Pase de Lealtad de la wallet del cliente. Puedes hacerlo igual que un producto, sin necesidad de tocar el botón "Agregar cliente".
Botón "Agregar cliente". Escríbelo manualmente en el campo de búsqueda.
3. Cerrar la venta
Cuando hayas terminado de escanear, toca Confirmar. El sistema mostrará las formas de pago disponibles que tienes activas para la tienda en la que iniciaste sesión (por ejemplo: Tarjeta, Efectivo, En caja).
Pago con tarjeta. Selecciona Tarjeta y toca Cobrar. Se activará automáticamente el mecanismo de cobro. Pide al cliente que acerque, deslice o inserte su tarjeta. Al completarse el pago, Rompefilas retoma el control y genera el ticket. El voucher del cobro con tarjeta de la terminal se imprime de manera inmediata.
Pago en efectivo. Selecciona Efectivo, ingresa el monto recibido y el sistema calculará el cambio. Esta opción está disponible según la política de cobro de tu empresa.
En caja (generar pedido). Si el cliente va a pagar en caja o si no cuentas con las piezas disponibles en ese momento, selecciona En caja. Esto genera un pedido en el módulo Omnicanal de Proscai para ser procesado posteriormente.
4. Ticket: imprimir o enviar por correo
Al finalizar el cobro tienes dos opciones:
Imprimir ticket. El Clover Flex imprime el ticket físico directamente desde el dispositivo. El ticket incluye un código QR para que el cliente pueda autofacturar su compra.
Nota
El código QR de autofacturación está disponible si tu tienda utiliza el servicio de Facturación Web de Proscai. Si deseas activarlo, solicítalo a través de soporte@proscai.com
Enviar por correo. Ingresa y/o confirma la dirección de correo del cliente y toca Enviar. El ticket llegará de inmediato a su bandeja de entrada.
Nota
Para habilitar el envío de ticket por correo, asegúrate de tener activo el comportamiento 167 en Proscai. Consulta 167 Enviar ticket por e-mail para activarlo.
Toca Regresar para volver a la pantalla principal y atender al siguiente cliente.
Cerrar sesión
Toca el menú de tres puntos (⋮) en la parte superior y selecciona Cerrar sesión. Confirma la acción y el dispositivo regresará a la pantalla de inicio de sesión.
¿Necesitas ayuda?
- ¿Aún no tienes tu Clover Flex? Contacta a un ejecutivo de Proscai para que te oriente sobre cómo adquirir el dispositivo.
- ¿Tu dispositivo no está activado? Consulta Activación de Rompefilas en Clover Flex para vincularlo con tu tienda en Proscai.
- ¿Tienes un problema operativo? Comunícate con el equipo de soporte de Proscai para recibir asistencia
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