Ticket en espera

 

¿Te ha sucedido al estar formado en la fila de la caja de una tienda tener que esperar porque a la persona que le están cobrando se le olvidó algún producto?

Las colas y esperas excesivas están entre las principales insatisfacciones de una tienda.

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Con Proscai disminuye los tiempos de espera del cliente al atender a los siguientes de la fila, pero sin perder lo registrado al primero y que dejaste en espera. Con esta característica podrás mantener simultáneamente varios tickets pendientes y atender a los siguientes clientes, en cualquier momento podrás recuperar los tictes semi elaborados pendientes para continuar con la venta.

Ofrece un excelente servicio a tus clientes y mejora la eficiencia de tu servicio.

1.- Poner en espera un ticket

Durante el proceso de creación de un ticket (1) podremos dejar este en espera haciendo clic en el botón Espera o a través de la tecla de función F7 (2).

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Se selecciona alguna de las casillas, para este ejemplo será la segunda.

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Inmediatamente se podrá capturar uno varios tickets y llevarlos a término. 

 

2. Recuperar un ticket a la espera

Mientras existan ventas en espera en la tienda, aparecerá un aviso en la ventana principal (1).

En cualquier momento, podrás seleccionar uno de los tickets que tengas en espera haciendo clic en el botón Espera (2)o a través de la tecla de función F7 y seleccionando el ticket deseado. Estos tickets aparecerán con una marca.

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Al seleccionarlo de la lista se recupera el ticket para su modificación, visualización o cobro. Proscai te permite mantener hasta siete tickets en espera simultáneamente.

Para este ejemplo vamos a agregar otro producto y terminaremos la venta de forma normal.

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Finalmente podemos resaltar que esta funcionalidad es de una ayuda muy valiosa para el buen trato con los clientes, la calidad de nuestro servicio y dar una imagen inmejorable ante los mismos.

Nota: Por seguridad se sugiere que al final del día, el cajero cancele los tickets que hayan quedado en espera.

 

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