Como un plus de atención a los clientes puedes ofrecerles el servicio de compostura en algunas de tus tiendas para arreglos, ajustes, etc., de acuerdo el con giro de tus tiendas.
Tú decides qué servicios ofrecer y cuáles tienen costo, además podrás coordinar operadores y fechas de entrega.
Configuración
1. Define los servicios que se ofrecen y cuáles tendrán costo.
Para este ejemplo será conforme a la siguiente tabla y codificación, usaremos inicialmente un asterisco para diferenciarlos de los productos de venta:
2. Captura en el módulo Inventarios cada uno de los servicios que se van a ofrecer (1), márcalo como Servicio (2) y si tiene costo, regístralo en la lista 1 (3) y asigna su Clave CFDI correspondiente (4).
3. En Datos generales, selecciona del menú Datos generales la opción Catálogos y selecciona Catálogos Básicos (1).
El catálogo Sastrería permite registrar 3 categorías de productos con hasta 8 servicios a ofrecer.
4. Selecciona Sastrería (1) y a través del botón Cambiar registra tu catálogo de composturas.
Para el encabezado registra en la columna Código (2) el valor 01 y como Descripción (3) define la primera categoría, para este ejemplo Pantalones.
Para definir cada una de las opciones de servicio de esta categoría, registra en la columna Código (2) los valores del 02 al 08 y como Descripción (3) registra el código de servicio registrado en el catálogo de productos. Recuerda moverte utilizando la tecla tabulador.
5. Usando el código 11 (1) registra el segundo título de la tabla, para este ejemplo CAMISAS. Registra también los códigos de los servicios registrados en el módulo Inventarios, usando los códigos del 12 hasta el 19 para que se muestren en la segunda categoría (2).
6. Finalmente registra los datos de la tercera categoría utilizando el código 21 para el título SACO/CHAMARRA (1) y los códigos 22, 23… hasta 29 para cada uno de los servicios (2). Guarda la información.
Ahora vamos a registrar a los encargados de realizar los servicios.
7. Del menú Datos Generales selecciona Catálogos y elige la opción Parámetros (1).
8. Selecciona del módulo POS (1), el último parámetro, para este ejemplo es ESTADO (2). Registra cada uno de los sastres o costureras que realizaran los trabajos (3). Como cada persona deber quedar asociada a una tienda específica, registra en el campo Cía. el número de la tienda (4).
Funcionamiento
Dejar a compostura
1. Ubicado en la tienda que presta el servicio de Compostura inicia un ticket (1). Registra dos productos, el segundo producto llevará una compostura. Selecciona el producto (2), haz clic en el botón Compostura (3).
2. En la ventana Orden de trabajo localiza la categoría del producto (1), se enlista los servicios posibles y marca aquellos que se van a realizar (2), selecciona la persona que realizará la compostura (3) e indica fecha y hora de entrega (4).
3. En el campo Observaciones registra el detalle de la compostura (5).
Observa que para este ejemplo se seleccionó un servicio con costo y otro sin costo. El sistema indica el importe total de la compostura (6).
Si la compostura se desea manejar sin costo, deberás marcar la casilla SIN CARGO y registrar la clave de autorización.
4. Haz clic en el botón OK de la ventana Orden de trabajo.
En el ticket se registran los servicios a realizar, así como el importe correspondiente (1).
Termina la venta de forma normal y entrega el ticket al cliente (ver *opcional al final del documento)[i]. Observa que se indican los servicios de compostura (1).
Si deseas agregar la fecha de entrega al ticket, solicita la modificación a tu asesor.
IMPORTANTE:
El orden en que se registra la compostura siempre deberá quedar por debajo del producto. Si varios productos se quedan a compostura, hay que asígnale los servicios correspondientes a cada prenda.
6. Para este ejemplo se generan otros tickets y se agrega algún servicio de compostura.
Recoger una compostura
Una vez cumplido el plazo para la entrega del producto y ya realizada la compostura, podrá ser entregado al cliente.
1. Ubicado en el Menú POS, seleccione el icono Traspasos F3 (1).
2. Haz clic en el botón Compostura o F5 (1).
Esto despliega la ventana donde aparecen todos los tickets que se encuentran en el área de compostura identificando el número del documento y cliente (2), el sastre o costurera asignado (3), así como la fecha de generación del ticket (4) y de entrega del servicio (5). En la parte baja se puede observar el detalle del ticket seleccionado (6).
3. Cuando el área de composturas informa que el trabajo ya se realizó, se deberá selecciona el documento (1) y hacer clic en el botón Recibo de costura (2) para que se genere el ticket con el cual el sastre pueda cobrar (este formato deberá ser solicitado a tu asesor) y se registra la fecha en la columna Recibo cost. (3).
4. Cuando el cliente venga a recoger su producto, selecciona el ticket al cual le vas a dar salida (1). Verifica el detalle del producto que se arreglo (2) y para darle salida, haz clic en el botón Entregar Cliente (3).
Ese ticket desaparece de la ventana Composturas.
*Opcional
1. Si deseas entregar al cliente, adicional a su ticket de venta, un ticket de compostura específico, entonces una vez generado el ticket, haz clic en el botón Imprimir (1) del menú POS.
2. Genera el ticket de compostura haciendo clic en el botón Compostura (1) del menú Imprimir.
Solicita a tu asesor el diseño de este formato de ticket.
[i] Ticket específico para compostura.
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