Envía mensaje a cliente de lealtad para que regrese

A través del programa de lealtad vas creando una comunidad en torno a tu empresa y tú puedes estar muy cercano a tus clientes si te mantienes en comunicación con ellos.

Proscai te permite correr una rutina que, al indicar una fecha como referencia, va a evaluar a tus clientes para identificar a quienes no han realizado compras en tus tiendas desde esa fecha, y además les enviará un email para invitarlos nuevamente a que te visiten.

Es una oportunidad de hacerte presente, de acercarte a ellos e incentivarlos a regresar con alguna promoción que les ofrezcas.

 

Requisitos

  • Tener activo el sistema de lealtad.
  • Proscai Mailer 1.8.0 o superior para el envío de la notificación.
  • Que los clientes cuenten con el registro de su correo email.
  • Template REGRESA. HTML

 

Configuración

1. Registra o valida la existencia del parámetro especial (1):

LEALTAD_TEMPLATES_PATH   Valor: ruta o dirección donde se encuentra el machote de envío en formato HTML.  Para este ejemplo C:\Trabajo\proscai\Lealtad\

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2. Asegúrate de tener configurado Proscai Mailer para el envío de correos a tus clientes. Esto se realiza en el módulo Datos generales.

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3. Crea el HTML con el template que desees enviar a los clientes.

Este template podrá contener imágenes, texto, hipervínculos y podrá ser personalizado si agregas el nombre del campo [CLINOM] de Proscai.

El template debe llamarse REGRESA.HTML y debes colocarlo en la misma ruta que se definió en el parámetro especial. 

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Funcionamiento

1. Ubicado en el módulo Clientes, selecciona del menú Clientes la opción Procesos lealtad (1).

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Despliega la ventana Mails CRM (1).

2. Activa la rutina Mail te extrañamos (2) registra una fecha como referencia para que la tome hacia atrás, para este ejemplo será todos aquellos que su última compra fue hasta el 15 de septiembre. Haz clic en el botón OK (4) para que se ejecute. 

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Al correr la rutina el sistema revisará la fecha de la última compra de los clientes de lealtad y generará el envío de correos para invitarlos a que te visiten nuevamente.

3. Al terminar envía un mensaje, haz clic en el botón OK.

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El sistema le hará llegar al cliente ausente el mensaje que se le envió.

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