No hay ningún archivo para generar la campaña solicitada

Mensaje

No hay ningún archivo para generar la campaña solicitada.

Descripción

Este mensaje se muestra:

a) En el módulo Inventarios cuando al generar cupones A@N se oprime el botón Genera masivo para crear cupones personalizados, y el archivo no se encuentra en la ruta indicada en el parámetro especial. 

b) En Back Office al elegir la opción Generación de campañas del menú CRM, y el archivo clientes.txt no se encuentra en la ruta indicada en el parámetro especial

 

Solución

1. Ve a Datos generales y registra o verifica el parámetro especial:

a)

  • Parámetro especial: POS_CUPON_UNIVERSAL_PATH
  • Valor: Ruta de carpeta donde se depositarán los archivos para los cupones personalizados. 

b)

  • Parámetro especial: CRM_PATH 
  • Valor: Ruta donde se encontrará el archivo “clientes.txt” para una campaña.  

2. En ambos casos, deposita el archivo CLIENTES en la ruta definida.

 

Consulta los temas:

a) Cupones para grupos personalizados 

b) CRM-Seguimiento para Campañas de marketing

 

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