Cuando se ha generado un traspaso entre tiendas y existiera alguna causa por la cual se debe cancelar, es posible cancelarlo directamente desde la tienda que lo generó.
En este documento encontrarás dos opciones:
Cancelar un traspaso del mismo día
Cuando el traspaso es del mismo, deberás hacer lo siguiente:
1. En la tienda Origen busca el traspaso y selecciónalo (1), haz clic en el botón Cancelar del menú Tickets (2).
2. Con la seguridad extendida activada te va a solicitar la clave de autorización (1).
3. Confirma el mensaje ¿Está seguro de querer dar de baja el documento JXXXXX del cliente XXX?
4. El traspaso queda cancelado (1).
En la tienda origen se muestra cancelado y en la tienda destino, desaparece por recibir.
Cancelar un traspaso es de días anteriores
1. Del menú Consultas presiona simultáneamente Shift + botón Cargar lista (1) y registra la fecha del traspaso (2).
2. De la lista del día localiza el traspaso específico (1).
3. Ve al menú Tickets (1). Selecciona el traspaso a cancelar (2) y haz clic en el botón Cancelar (3).
4. Con la seguridad extendida, te podrá solicitar las claves de autorización (1).
5. Confirma el mensaje ¿Está seguro de querer dar de baja el documento J000XXX del cliente XXX? (1).
6. Busca nuevamente el traspaso en el día correspondiente (1) y observarás que fue cancelado (2).
El traspaso desaparece por recibir de la tienda destino.
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