Devolución de puntos de lealtad

Cuando un cliente realiza una compra que le generó puntos, al momento de hacer una devolución los puntos acumulados correspondientes al o los productos devueltos, serán restados al cliente.

Cuando se inicia una venta y registras el código del cliente (1), el sistema indica los puntos acumulados que tiene (2), y al realizar una nueva compra informa de los nuevos puntos acumulados y los puntos totales (3).

1. Si una vez realizada la venta el cliente decide devolver el producto o cancelar la venta, identifica el ticket (1), haz clic en el botón Cancelar (2) y registra la clave de autorización si te la solicita el sistema (3).

2. Confirma el mensaje: ¿Estás seguro de querer dar de baja el documento tiket XXXXXX del cliente XXXXX? (1).

3. Al revisar el registro del cliente (1), se observan los puntos originales que tenía, ya que fueron restados los de la devolución anterior (2).

También puedes realizar la devolución a través de la opción Cliente Cambio que puedes consultar en el artículo Respetar precio original de venta en POS por cambio físico (cliente CAMBIO).