Como parte de las mejoras al sistema, se han agregado nuevos elementos en la sección Lealtad del cliente. Descarga de nuestro portal la versión de Proscai, del día 29/01/2021 o posterior para que puedas observar los cambios.
Conocerás el estatus actual del cliente de lealtad, el nivel en que se encuentra y adicionalmente, el nivel anterior que tenía antes de correr la rutina Revisar niveles de lealtad.
También se agregaron en la ventana Enviar a (1) del registro del cliente, los botones de Extravío CEL y Extravío EAN que directamente permiten cambiar el estatus de lealtad del cliente, cuando éste reporta a oficinas el extravío de su tarjeta de membrecía o de su celular. De esta forma se evitará que un tercero utilice los puntos o cupones del cliente, hasta que pase a la tienda para actualizar su estatus y vuelva a activar su membrecía. Revisa el tema Estatus Extravío en mecanismo de lealtad genera un evento.
También puedes consultar la sección Lealtad en el registro del cliente desde punto de venta.
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